El pedido se anota una sola vez. Sale en el reparto sin volver a escribirlo. El cliente ve cuándo llega.
Del mostrador o del WhatsApp a la hoja de reparto del camión, sin pasar por el cuaderno. Y cada cliente sabe en qué está su pedido sin llamar.
PARA COMERCIOS CON MOSTRADOR, PEDIDOS POR WHATSAPP Y UNO O MÁS VEHÍCULOS DE REPARTO.
Tu proceso, dibujado tal como es
Antes de construir nada, miro cómo trabajan hoy y lo dibujamos juntos: quién hace qué, dónde se anota y dónde se pierde. Todo lo que viene después se arma a medida sobre ese dibujo, no sobre un sistema genérico.
- Una charla de 45 minutos y una mañana mirando cómo trabajan.
- Marcamos dónde algo se anota dos veces, se pierde o alguien tiene que preguntar.
- Lo recibís en la semana, en dos o tres hojas. Es tuyo aunque no sigamos.
Vender está resuelto. Entregar es lo que desgasta.
El pedido entra por tres lados y se escribe en tres lugares. Después todos preguntan lo mismo: el cliente, el chofer y el mostrador.
- 1
El pedido entra por WhatsApp, por teléfono y en el mostrador, y alguien lo pasa al cuaderno o a la planilla. A veces con la dirección a medias.
- 2
La hoja de reparto se arma a mano cada mañana, copiando de nuevo lo que ya estaba escrito.
- 3
«¿Cuándo me llega?» El cliente llama al mostrador, el mostrador llama al chofer. Si hay demora, nadie avisa y la reseña la escribe el cliente.
- 4
Las entregas parciales no quedan registradas. Faltaron ladrillos, "van mañana", y mañana nadie se acuerda hasta que el cliente reclama.
- 5
El chofer vuelve con dudas: qué se entregó, qué no, quién recibió. Y la facturación se arma con lo que se acuerda.
El pedido con su estado de entrega
Es lo primero que armamos y lo que probás 30 días sin costo. Una sola función: que el pedido se cargue una vez y que todos sepan en qué está, incluido el cliente.
Los celulares de esta página son un ejemplo. La tuya se arma a medida: con tus pasos, tus estados y las palabras que usan en tu negocio.
Un pedido, una carga
Entre por donde entre, se anota una sola vez: cliente, teléfono, dirección, productos, fecha. Nada se copia a mano después.
La hoja de reparto se arma sola
Los pedidos del día, por camión y por zona, en el celular del chofer. Sin volver a escribir nada a la mañana.
Estados que todos entienden
Tomado · Preparado · En camino · Entregado. El chofer cambia el estado con un toque.
El cliente ve cuándo llega
Un link con el estado y la franja horaria. Si hay demora, el aviso sale solo. Menos «¿cuándo me llega?».
Lo que falta queda anotado
Entrega parcial: qué fue y qué quedó pendiente, con la fecha del próximo viaje. Nadie tiene que acordarse.
Constancia de entrega
Quién recibió, a qué hora y una foto. Lo que necesita la facturación y lo que corta cualquier discusión.
Antes y después, en un día de reparto
| Hoy | Con el pedido digital |
|---|---|
| El pedido se anota en el cuaderno y se copia a la hoja de reparto. | Se anota una sola vez. La hoja de reparto se arma sola, por camión. |
| El cliente llama para saber cuándo le llega. | Ve el estado y la franja horaria en su link. Si hay demora, el aviso sale solo. |
| Las entregas parciales se recuerdan de memoria. | Lo pendiente queda anotado con la fecha del próximo viaje. |
| El chofer vuelve con dudas de qué entregó. | Cada entrega con quién recibió, hora y foto. |
| La facturación se arma con lo que se acuerda. | Lo entregado y lo pendiente, listo para facturar. |
| Dependés de quien te lo hizo. | Todo a tu nombre, con mapa y manual. |
Lo que me preguntan los dueños
Ya tengo un sistema de facturación. ¿Esto lo reemplaza?
No. La facturación sigue donde está. Lo que resolvemos es lo que ese sistema no cubre: el reparto, el estado del pedido y el aviso al cliente. En la primera charla vemos qué cubre el tuyo y cómo conviven.
¿El chofer tiene que usar el celular?
Un toque por entrega: "en camino", "entregado", una foto. Está pensada para usarse arriba del camión, con una mano. Si tarda más que la hoja de papel, está mal hecha y la cambio.
¿Y los pedidos que entran por WhatsApp?
Se cargan igual, una vez, desde el mismo celular del mostrador. En una etapa siguiente, el cliente puede cargarlo solo desde un link, si te sirve. Primero resolvemos lo que más tiempo se lleva.
¿Cuánto sale?
El documento del proceso y los 30 días de prueba no tienen costo. Después, un plan por etapas con el precio cerrado de cada una, antes de empezar. Así cobro, o preguntame cuánto saldría en tu caso.
¿Pasamos 20 minutos por el corralón, en un horario tranquilo?
Miro cómo entra y sale un pedido hoy y te mando tu proceso dibujado en la semana. Sin costo. El dibujo es tuyo, decidas lo que decidas después.